採用広報を始めようと、会社のSNSを開きました。最初の月は、社員の誕生日や現場の写真を週に2回あげた。翌月は、繁忙期で週に1回になった。3か月目に入ると、何をあげればいいのか分からなくなり、最後の投稿の日付が止まったままになる。いいねは社員の方々と取引先から少しずつ。応募は一件も増えていない。採用の担当を兼務で任されて、そんな画面を見つめたことはありませんか。
「中小企業の採用広報は、何から始めればいいのでしょうか」
答えは、毎月の発信の数を決める前に、1年かけて地元に置き続ける「働く一日の物語」を1本決めることです。採用広報が止まるのは、ネタが尽きるからではありません。何のために発信しているのかが、発信する側にも見えなくなるからです。続ける軸になる物語が1本あれば、毎月の発信は、その物語の続きとして自然に出てきます。
以下、採用広報が止まってしまう会社で起きていること、地元の方が会社を知るきっかけ、よくある採用広報が届きにくい理由、続けると何が変わるか、弊社のやり方、今週できる3つ、の順に書きます。
1. 採用広報が止まってしまう会社で、起きていること
採用広報が続かない理由を、担当の方の努力不足だと考える必要はありません。多くの会社で、次の4つが重なっています。
- 担当が兼務で、ひとりで背負っている。本来の仕事の合間に書くので、忙しい月から順に止まります。
- 何をあげればいいかが、毎回ゼロからの判断になる。その日の写真を探し、その日の言葉を考える。毎回ゼロから考えるので、続けるほど疲れます。
- 反応が見えない。いいねの数はあっても、それが応募につながったのかどうかが分かりません。手応えが無いまま続けるのは、誰にとってもつらいものです。
- 求人を出す時期だけ、急に発信が増える。募集の時期に慌てて投稿し、採用が終わると止まる。読む側から見ると、人が欲しいときだけ話しかけてくる会社に見えてしまいます。
4つに共通しているのは、発信が「点」になっていることです。点の発信は、読む方の記憶に残る前に流れていきます。
2. 地元の方は、どこで会社を知るのでしょうか
手がかりになる数字があります。マイナビの新卒調査（2027年卒、n=2,800、2026年3月20日〜4月5日）では、地元での就職を希望する学生は58.7%で、前の年より2.3ポイント増え、4年ぶりの増加でした。同じ調査で、潜在層の学生が地元の企業を知ったきっかけの1位は「家族や知り合いの勤務先企業の話を聞いたことがある」で、44.0%でした。
新卒の学生を対象にした調査なので、中途採用の方にそのまま当てはめることはできません。それでも、地元の会社を知る入口が、求人の画面より先に、身近な人の話にあるという傾向は、中途の方を迎える場面でも参考になります。
地元の方は、会社を知らないのではなく、知る機会がなかっただけです。求人は、いま仕事を探している方にしか届きません。まだ探していない方には、家族の会話、近所の話、地域の催しといった日常の中で、先に会社の話が届いている必要があります。採用広報の役目は、その「話の種」を地元に置いておくことです。
3. よくある採用広報が、届きにくい理由
採用広報として、よく選ばれる手があります。どれも意味のある手ですが、それだけでは届きにくいのです。
- 社員紹介の記事。人柄は伝わりますが、読む方が知りたい「自分がそこで働いたら、どんな一日になるか」までは届きにくいものです。
- 会社の行事の写真。社内の楽しそうな様子は伝わる反面、仕事の場面が見えないと、働く姿を思い浮かべるところまでは進みません。
- 理念や想いの文章。大切な言葉ですが、場面が無いと、どの会社にも書けそうな文に見えてしまいます。
届きにくいのは、どれも「会社の一部分」を切り取った発信だからです。読む方が求めているのは、部分ではなく、そこで働く自分の姿をありありと想像できる流れです。家族や知り合いが話題にするのも、写真1枚より「あの会社、こんな一日らしいよ」という話のほうです。
4. 続けると、何が変わるのか
働く一日の物語を1本持ち、それを軸に続けていくと、変わるのは発信の量ではなく、社内と地元での話され方です。1年目、2年目、3年目で、変わり方が違います。
1年目 物語ができ、話の種が地元に置かれる
社員の皆さまに、入って最初に困ったこと、助けてもらったこと、仕事が面白くなった瞬間をうかがい、働く一日の物語にします。その物語を、ポスティングや地域の催し、SNSで地元に届けます。毎月の発信は、物語の中の1場面を取り上げれば足りるので、何をあげればいいかに迷わなくなります。
2年目 社員の皆さまが、自分の言葉で会社を語り始める
物語に自分たちの場面が描かれると、社員の皆さまは、家族や知り合いに会社のことを話しやすくなります。「うちの会社、こんなマンガになっててな」と見せられる物があるからです。2年目は、去年の物語に、新しく入った方の場面を足します。去年の物語が、今年の土台になります。
3年目 入った方が、次の物語の語り手になる
物語を読んで入ってこられた方が、次の物語の語り手になります。「マンガを読んで、見学に来ました」と話す方が社内にいることが、何よりの採用広報になります。こうして、採用広報は担当の方ひとりの仕事から、会社みんなで続ける流れに変わっていきます。
5. 前・中・後で、採用広報を設計します
物語を1回配って終わりにせず、前・中・後を設計して回します。
前 募集の前に、物語を地元に置く
求人を出す数か月前から、物語を地域へ届けます。ポスティング、地域の催し、学校や支援機関への持参、社員の皆さまの家族への手渡し。募集の時期が来たときには、すでに「あの会社の話、聞いたことがある」という方が地元にいる状態をつくります。
中 募集の時期に、物語の続きを届ける
見学や説明会の案内に、物語の続きの場面を添えます。物語で読んだ現場を、自分の目で確かめに来ていただく流れです。見学では、物語に出てきた立場の先輩の方に会っていただきます。
後 採用が終わってからも、物語を育てる
採用が終わっても発信を止めません。入社された方の最初の3か月、1年目の振り返りをうかがい、次の物語の種にします。人が欲しいときだけ話しかける会社ではなく、いつも地元で話されている会社にしていきます。
6. 弊社がしていること
弊社は、マンガで「働く一日」を見える形にし、それを前・中・後に届け続けるプロジェクトを運用しています。
マンガを使うのは、条件の表や写真1枚では伝わらない場面が伝わるからです。読む方はその場面の中に自分を置き、そこで働く自分の姿を想像します。作る過程では、社員の皆さまに、困った日のことや、仕事が面白くなった瞬間を語っていただきます。会社の皆さまも、物語を受け取る地元の方も主体的に関わる形になるので、納得して選んでいただけ、話題としても広がりやすくなります。
大阪市港区の前田機械さまは、求人サイトに掲載しても応募がゼロの状態から、採用マンガをポスティングチラシとして地域に配布されました。配布から10日で見学の応募が入り、採用に至っています。1回で終わらせず、現在は第2弾を一緒に続けて運用しています（前田機械さまの事例）。
アイケイケイさまでは、5名ほどの参加を見込んでいた説明会に、28名の方が参加されました。前と後を比べた倍率ではなく、事前の見込みと、実際に来られた数の差です。
どちらも、発信の回数を増やしたことが理由ではありません。働く一日を知っていただく機会を募集の前から作り、その後も続けたことが違いでした。
7. 今週できる3つ
- 会社のSNSや採用ページの、この1年の発信を並べ、募集の時期だけ増えていないかを確かめます。増えているなら、発信が「点」になっている合図です。
- 入社1年目から3年目の社員の方に、「家族や友人に、うちの会社をどう説明しているか」を1人だけうかがいます。その言葉が、物語の最初の1行になります。
- 地元で、御社の話題が出そうな場所を3つ書き出します。近所の商店、子どもの学校、地域の催し。そこに置ける物が今あるかを確かめます。
よくあるご質問
Q1. 採用広報とは、何をすることですか。
働く場としての会社を、まだ応募を考えていない方にも知っていただくための発信です。求人広告が、いま探している方へ条件を伝えるのに対し、採用広報は、探す前の方に「ここで働く一日」を届けておく役目を持ちます。
Q2. 中小企業でも、採用広報は必要ですか。
必要です。むしろ、知名度で大企業に並べない会社ほど、探し始める前の方に知っていただくことが大切になります。地元の方は、御社を知らないのではなく、知る機会がなかっただけです。
Q3. SNSの更新が続きません。どうすればいいですか。
更新の回数を決める前に、軸になる物語を1本決めてください。物語があれば、毎回の投稿はその中の1場面を取り上げるだけで済みます。担当の方がひとりで考え続ける形から抜け出せます。
Q4. 採用広報の効果は、何で見ればいいですか。
いいねの数より、見学や説明会で「何で知りましたか」とうかがったときの答えを見ます。「家族から聞いた」「チラシのマンガを見た」という答えが出てくれば、話の種が地元に置かれている合図です（工場見学は採用に効くか）。
Q5. 社員に協力をお願いしても、乗り気になってもらえません。
「発信に協力してください」とお願いするより、「入って最初に困ったことを教えてください」とうかがうほうが、話していただきやすくなります。自分の話が物語の場面になると、社員の皆さまは自然と会社を語り始めます（社員に紹介を頼んでも動かない理由）。
最後に、ひとつだけうかがわせてください。
御社の社員の方が、家族や友人に「うちの会社って、こんな一日なんよ」と見せられる物は、いま手もとにあるでしょうか。
すぐに思い浮かばないなら、発信の回数を決めるより先に、働く一日の物語を1本、言葉にするところから始めてみてください。
働く一日の物語づくりから、地元への届け方、募集の時期の見学、そして入社された方を翌年の語り手へつなぐところまでを、プロジェクトとして運用しています。採用マンガプロジェクトを見る
採用広報が続かない事情をお聞かせいただければ、御社の場合はどの場面から物語にするとよいか、ご一緒に考えます。30分の面談を予約する
参考ブログ
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採用広報は、毎月の発信の数で決まるのではなく、1年かけて地元に置き続ける物語で決まります。地元の方は、御社を知らないのではなく、知る機会がなかっただけです。働く一日の物語を1本持ち、募集の前から、入社された方が語り手になるまで、続けて届けていってください。