なぜあの会社は覚えてもらえる？
　マスコットキャラクター活用事例に学ぶ”記憶に残る”設計

「展示会でも広告でも、うちだけ印象に残らない氣がする」——そう感じるなら、原因は商品力ではなく“覚えてもらう入口”がないことかもしれません。結論から言えば、記憶に残る会社の多くはマスコットキャラクターという”顔”を持っています。人は、名前より先に”顔”を覚えるからです。

なぜ”顔”があると覚えてもらえるのか

会社名やサービス名は、どれも似て見えて記憶に残りにくいものです。一方、親しみのあるキャラクターは一目で識別でき、感情とセットで記憶されます。「あの◯◯のキャラの会社」と思い出してもらえる——これがマスコットの最大の価値です。指名検索や口コミも、まず「思い出せること」から始まります。その順番を取りにいく方法は、中小企業が第一想起を取る方法の記事にまとめました。

マスコットキャラクター活用事例に共通する3つの型

うまく活用している会社には、共通する型があります。

1. 接点すべてに同じ顔を出す／名刺・チラシ・展示会・SNSで一貫して登場させ、露出を積み上げます。
2. キャラに”役割”と”物語”を持たせる／ただの飾りでなく、案内役や主人公として動かすと愛着が生まれます。
3. 長く続けて”定番”にする／短期で変えず育てることで、会社の象徴に育ちます。

私たち自身も”顔”で語っています

私たちアンシャントマンにも、案内役のキャラクター「アマンディーヌ」がいます。記事やサイト、発信の各所に同じキャラクターが登場することで、「あのキャラの会社」として少しずつ覚えてもらえる手応えを、自分たちの運用で実感しています。マスコットは一度作って終わりではなく、育てるほど効いてくる資産です。育て方の実際は連載マンガでファンを育てる考え方の記事でご覧いただけます。

“顔”は指名検索と口コミの起点になる

マスコットキャラクターの効果は、覚えてもらうことだけにとどまりません。人は、思い出せるものしか検索も紹介もできないからです。「あのキャラの会社」と記憶されていれば、後日わざわざ名前で検索してもらえたり、知人に「面白い会社があるよ」と紹介してもらえたりします。つまりキャラクターは、広告費をかけ続けなくても思い出してもらえる”きっかけ”を資産として残す投資です。一度作って育てたキャラは、時間が経つほど指名検索や口コミという形で静かに効き続けます。

差を分けるのは実力ではなく思い出す手がかり

覚えてもらえる会社とそうでない会社の差は、実力よりも“思い出す手がかり”があるかどうかです。マスコットキャラクターは、その手がかりを作る最も分かりやすい方法。まずは「自社を一言で表す”顔”」を考えることから始めてみてください。

よくあるご質問

Q. BtoBの会社でもマスコットは効果がありますか？

あります。担当者も一人の人間で、親しみを感じた相手を選びやすいもの。堅い業界ほど、覚えてもらえる差が大きくなります。

Q. ゆるキャラを作ればいいということですか？

形は自由ですが、大切なのは可愛さより“自社らしさ”と一貫した運用です。世界観に合った”顔”を、接点すべてで使い続けることが肝心です。

Q. 作った後、どう使えばいいですか？

名刺・チラシ・展示会・SNSなど、お客様と出会う全ての場所に登場させてください。露出の一貫性が記憶をつくります。

Q. すでにロゴがありますが、別にキャラクターは必要ですか？

役割が異なります。ロゴは”信頼の記号”、キャラクターは”親しみの入口”です。両方あることで、硬さと柔らかさを両立でき、覚えてもらいやすさが一段と高まります。

関連記事：自社キャラクターは本当に必要？覚えてもらえる会社になる「マスコット制作」の考え方

覚えてもらう”顔”を、実際に受験生への訴求に活かした例があります。