クライアント
CIVIL CREATE株式会社(前田建設工業株式会社)さま
業種
建設
サービス内容
マスコットキャラクター
目的
建設DX「サクシェア」の認知度アップ
ターゲット
50代男性で10億未満の建設会社社長
メディア
イベント出展、HP、トレーディンカード、SNSなど
作家
I☆LA
コメント
【建設】建設DXサービスのPRマスコットキャラクター事例「新城ミライ」｜“難しそうなDX”を社長にぐっと身近に
【このキャラクターが生まれた背景】
CIVIL CREATE株式会社（前田建設工業株式会社）さまが向き合っていたのは、建設DXサービス「サクシェア」を、現場をよく知る建設会社の社長さんにどう知ってもらうか、という課題でした。
「DX」と聞くと、「うちみたいな規模には縁がなさそう」「難しそう」と身構えられてしまいがちです。
そこで、サービスの世界観を象徴するマスコットキャラクター「新城ミライ」を立て、とっつきにくいDXに親しみの入口をつくりました。
イベント出展・HP・トレーディングカード・SNSなど、社長さんが目にする場面での活用を想定しています。
【なぜ、BtoBの認知にマスコットキャラクターが効くのか】
新しいサービスやシステムは、機能を説明するほど難しく、距離を感じさせてしまいます。
「業務効率化を実現します」と書いても、忙しい社長さんの記憶にはなかなか残りません。
マスコットキャラクターは、堅いサービスに「顔」と「親しみ」を与え、覚えてもらう入口になります。
イベント・HP・カード・SNSと、あらゆる接点で同じキャラクターが繰り返し登場することで、自然と名前を覚えてもらえます。
「難しそう」という第一印象を、「ちょっと話を聞いてみようか」へと和らげてくれます。
【読み手（社長）の心の動き】
10億未満の建設会社の社長さんは、「DXは大手の話」「導入する余裕も時間もない」と感じています。
親しみやすいキャラクターが入口になることで、その身構えがやわらぎ、「自社でもできるのかも」と興味がわきます。
そして「一度、話を聞いてみよう」という氣持ちにつながります。
【数字で見る背景】
建設業界は人手不足と高齢化が進み、業務の効率化や省力化は待ったなしの課題になっています。
一方で、中小の建設会社ほど「DXは難しそう」という心理的なハードルが残っているのが実情です。
だからこそ、「親しみやすく、自分ごとにできる」入口を用意できるかが、サービスが選ばれるかどうかを分けます。
【他のBtoBサービスへのヒント】
この「難しいサービスを、親しみで身近にする」工夫は、ITやシステム、専門サービスなど、説明が難しいBtoB全般に応用できます。
展示会マンガ・キャラクター活用｜https://www.mangaculture.com/exhibition/
人材の確保が課題なら、会社の魅力を物語で伝える採用マンガもお役に立てます。
採用マンガプロジェクト｜https://www.mangaculture.com/service/recruitment/
【この事例からお伝えしたいこと】
新しいサービスの価値は、機能の説明ではなく、親しみやすい入口があってこそ伝わります。
御社の「難しそうだけど、本当は役に立つ」を、構えさせずに届ける方法のひとつとして、マスコットキャラクターを思い出していただけたらうれしいです。
リンク
https://www.civil-create.com/
