カテゴリ：採用（総まとめ／ピラー記事）

金曜の夕方、事務所のパソコンで求人サイトの管理画面を開く。今週の応募、ゼロ。掲載料は毎月出ていくのに、画面の数字だけが動かない。「うちみたいな町工場に、来たい人なんておらんのやろか」——そうつぶやいた社長を、私たちは何人も知っています。

応募が来ないのは、あなたの会社のせいではない

まず、構造の話をさせてください。求人サイトの中で目立てる枠は限られていて、上位表示には広告費が要ります。登録した求職者にはスカウトメールが洪水のように届き、その必死さに求職者のほうが嫌氣を差していく。そして給与や休日といった条件の勝負になった瞬間、体力のある大手が有利になります。

心理学者ハーズバーグは、著書『The Motivation to Work』（1959年）で、給与や労働条件を「衛生要因」と呼びました。足りなければ不満になるが、増やしても満足や意欲にはつながりにくい要因です。上げた給与は翌日から当たり前になる。条件の消耗戦に出口が無いのは、理論のうえでも裏づけがあります。

ある鉄工所の転機

大阪の鉄工所、前田機械さまも、その渦中にいました。求人サイトに掲載しても応募はゼロ。現場スタッフ2名と営業1名を採りたいのに、入口にすら人が立たない状態が続いていました。

選んだのは、条件を書き換えることではありませんでした。工場の中の日常——どんな人が働き、新人がどう教わり、どんな瞬間に誇りを感じるのか——を採用マンガにして、求人サイトの中ではなく、通える距離に住む人の郵便受けへ、ポスティングで直接届けたのです。あわせてハローワークにも展開しました。

「チラシで人が来るんか」という戸惑いは、社内にもありました。それでも配布に踏み切って10日。工場見学の申し込みという形で、最初の応募が届きました。その方は、そのまま採用に至っています。

なぜ「働く姿が見えること」が効くのか

応募の決め手は、その会社で働く自分の姿をありありと想像できることだと私たちは考えています。求職者が本当に知りたいのは、遅刻したときどう扱われるのか、趣味の理由でも有給は取れるのか、上司は親切に教えてくれるのか——つまり会社の「中身」です。ところが中身は、求人票にもホームページにも載っておらず、各社ブラックボックスのまま。面接はお互いに品定めの場ですから、本音は出てきません。

だから、面接の前に中身を見せた会社が選ばれます。手順にすると、次の4つです。