「内定を出しました。本人も乗り氣で、入社日の話まで進んでいました。ところが数日後に辞退の連絡が来たのです。理由を聞いたら、ご家族が反対したと言われました」
反対されたのは、御社の中身ではありません。ご家族は御社について何も知らないまま、社名と給料と勤務地だけで判断するしかなかった。判断材料が条件しかなければ、条件で判断されます。ご家族に御社を知る機会が、選考の間に一度もなかったことが原因です。
1. 反対しているのは会社ではなく、分からないことです
ご家族は、御社を悪く思って反対しているのではありません。良いとも悪いとも判断できないから、安全な側に倒しているだけです。
ご家族の立場に立つと、手元にある情報はこれだけです。聞いたことのない社名。求人票に書いてある給料。片道の通勤時間。従業員数。あとは、本人が面接から帰ってきて話した数十秒の感想です。
この材料で「やめておきなさい」と言うのは、悪意ではなく親心です。知らないものを勧める人はいません。
2. ご家族が見ている御社は、3つの数字だけです
選考の場でご説明になった中身は、ほとんどご家族に届いていません。届いているのは、次のようなものだけです。
- 社名。地域で名前が通っていなければ、初めて聞く言葉として扱われます
- 給料。金額そのものより、他社と並べたときの位置だけが伝わります
- 勤務地。通勤時間に置き換えられて伝わります
一方で、御社が本当に伝えたいことは、ご家族には一度も渡っていません。新人がどう教わるのか。作業場の暑さ寒さに、どんな手を打ってきたのか。子どもの発熱で早退したいとき、上司がどんな顔をするのか。10年勤めた人が、いまどんな仕事をしているのか。
これらは、面接では話しにくく、話しても本人の記憶にしか残りません。本人がそれを家で正確に再現するのは、まず無理です。
3. 地元の人は、会社を知らないのではなく、知る機会がなかった
いちばん申し上げたいのは、ここです。
ご家族も、その隣に住む人も、御社に興味がないのではありません。知る機会が一度もなかっただけです。作業場は道路から中が見えません。看板には社名しか書いていません。取引は法人同士で完結します。地域の暮らしの中に、御社の働く姿が出てくる場面が、そもそもありません。
求人票は、いま探している人の画面にしか出ません。ご家族は探していません。だから求人票は、どれだけ丁寧に書いても、ご家族には一生届かない場所に置かれています。
辞退の理由が家族の反対だったとき、直すべきは面接でも条件でもありません。探していない人の日常に、御社の働く姿を先に置いておくことです。
4. 地元企業を知るきっかけの1位は、身近な人の話です
マイナビが2027年卒を対象に行った調査では、地元就職を希望する学生が58.7%で、前年より2.3ポイント増え、4年ぶりに増加しました。調査は2026年3月20日から4月5日、回答は2,800人です。
同じ調査で、地元企業を知ったきっかけの1位に挙がっているのが「家族や知り合いの勤務先企業の話を聞いたことがある」で44.0%です。
ここは正確に申し上げます。これは新卒学生を対象にした調査であって、中途採用にそのまま当てはめられる数字ではありません。ただ、示していることは中途でも変わらないと考えています。会社を知る入口は、求人媒体ではなく、身近な人の口だということです。
身近な人が話せる中身を持っていなければ、その入口は開きません。ご家族が反対するのは、その入口が閉じたままだからです。
5. 家に持ち帰れるものを、選考の外側に置く
弊社のお客さまである前田機械さまは、求人サイトに掲載しても応募がゼロでした。技術も待遇も問題があったわけではなく、地域に存在が知られていなかったのです。
そこで、工場で働いている場面を採用マンガにして、地域へ配布しました。配布から10日で、見学の応募がありました。そのまま採用に至り、現在は第2弾を継続して運用しています。
この配布物には、求人票にはない性質が2つあります。1つは、探していない人の家に届くこと。もう1つは、家に置いておけることです。求人票は本人のスマホの中で閉じますが、絵で描かれた働く場面は、食卓に置けます。ご家族が、本人のいないところで読めます。
反対を説得で覆すのは、順番が逆です。反対が起きる前に、ご家族が御社を知っている状態を作っておく。応募のあとにしか会社を知る機会がない状態を、選考の外側へ広げるということです。
よくあるご質問
Q1. ご家族向けの説明会を開けば解決しますか。
内定後に開く説明会は、すでに反対が出たあとの対応です。効かないとは申しませんが、順番として遅い。ご家族が来てくださる保証もありません。反対が出る前、応募の前に知られている状態を作るほうが、確実です。
Q2. 会社案内やホームページを渡せば足りませんか。
ご本人が読む分には足ります。ただ、ご家族が最後まで読む前提では作られていません。文字が多く、写真は整った瞬間ばかりで、働いている人の1日が見えないからです。ご家族が知りたいのは実績や設備ではなく、うちの子がそこでどう扱われるか、です。
Q3. 反対する家族のいる人を、そもそも採らないほうがよいのでは。
それを言うと、応募者の母数がさらに減ります。ご家族に相談する人ほど、腰を据えて長く勤める傾向があります。相談される会社になるほうが、結果として定着します。
Q4. 中途採用でも、家族は関係しますか。
関係します。むしろ扶養や住宅の事情がある分、中途のほうが家庭内の合意の重みは大きくなります。上に挙げたマイナビの数字は新卒調査ですので、中途にそのまま当てはめてはいませんが、家庭で相談されるという構造は共通です。
Q5. どのくらいで効きますか。
前田機械さまでは、配布から10日で見学の応募がありました。ただ、これを標準の日数としてお約束することはできません。地域の世帯数、業種、時期で変わります。確かなのは、1回では足りないということです。1回配っただけでは、ご家族の記憶に「何か入っていた」以上のものは残りません。
最後に、ひとつだけうかがわせてください。
御社に内定した方のご家族は、御社について何をご存じだとお思いですか。
ご存じであろうことを3つだけ書き出して、ご相談のときにお持ちください。3つ埋まらないことのほうが多いはずです。
探していない人の日常に、働く姿を先に置いています。採用マンガプロジェクトを見る
ご家族は、御社を選ばなかったのではありません。選ぶための材料を、渡されていませんでした。
参考実績
参考ブログ
