クライアント
ファイナンシャルアライアンス 株式会社様
業種
総合保険代理店
サービス内容
マスコットキャラクター
目的
イメージアップと顧客誘導
ターゲット
訪問顧客
メディア
立看板
作家
セトラ
コメント
全国に拠点を持つ生命保険・損害保険の総合代理店さまで、オフィスの受付を担う「受付嬢」マスコットキャラクターを制作した事例です。
タッチパネル受付や複数階の案内を、親しみのあるキャラクターで分かりやすく誘導しました。
【文字の案内では、うまく誘導できない】
タッチパネルによる受付管理をしたくても、その存在に氣づいてもらえず、顧客誘導がうまくいっていませんでした。さらにオフィスが複数階にまたがるため、どのフロアへ行けばよいか分かりにくく、エレベーターフロアでの案内も必要でした。
【受付嬢キャラで、安心と歓待を】
単なる文字の案内掲示ではなく、受付嬢という人物像を立看板で置くことで、キャラクターから会社のイメージを持ってもらいました。親しみのあるキャラクターにすることで、顧客に安心感や歓待されている感じを与えられます。移動もスムーズで設置も簡単です。
文字で案内するより、親しみあるキャラを置いたほうが、記憶に残り安心して迎えられます。
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