【製造】冷え性に寄り添う、かわいい湯たんぽのマスコットPR｜株式会社コラゾンさま

クライアント

株式会社コラゾンさま

業種

製造業

サービス内容

マスコットキャラクター制作

目的

冷え性の女性に可愛い湯たんぽをPR

ターゲット

20〜30代女性

メディア

WEB、HP、SNS、冊子 等

コメント

【製造】冷え性に寄り添う、かわいい湯たんぽのマスコットPR｜株式会社コラゾンさま
【このマスコットが生まれた背景】
湯たんぽは、電気を使わず、やさしいぬくもりで体を芯から温めてくれる、昔ながらの知恵がつまった製品です。
節電や省エネへの関心が高まるなかで、あらためて見直されている製品でもあります。
体を温める習慣をいたわる、温活という言葉が広がり、その価値への関心も高まっています。
けれども、古くて地味なもの、という印象も根強く、若い世代にはなかなか手に取ってもらえません。
株式会社コラゾンさまは、冷え性に悩む20代から30代の女性に、湯たんぽの魅力をもっと身近に届けたいと考えられました。
そこで選ばれたのが、機能をただ説明するのではなく、かわいい、私も使ってみたい、と感じてもらうためのマスコットキャラクターです。
ぬくもりを擬人化したような親しみあるキャラクターが、湯たんぽのある暮らしをやさしく描きます。
スペックの羅列ではなく、冷えた夜に、そばにいてくれる存在、として湯たんぽを語り直す。
このマスコットは、製品の価値を感情で伝えるために生まれました。
コラゾンさまは、その良さを正しく、そして楽しく伝える方法を探していました。
【なぜ、湯たんぽにマスコットが向いているのか】
冷え性は、つらさが本人にしか分かりにくく、我慢しがちな悩みです。
だからこそ、わかってくれる、という共感が、製品選びの入り口になります。
カタログの仕様表だけでは、その共感までは届きません。
マスコットがいれば、WEB・ホームページ・SNS・冊子のどこで出会っても、あ、あの湯たんぽだ、とすぐに思い出してもらえます。
バラバラになりがちな発信が、一つのキャラクターを通して、ひとつの世界観にまとまります。
キャラクターは、機能の説明ではなく、使うとどんな氣持ちになれるか、を運ぶ存在です。
特に、見た目の印象が選択を左右しやすい20代から30代の女性には、かわいい、が強い動機になります。
かわいいから手に取る、使ってみたら温かい、また使いたくなる。
かわいいと感じた瞬間に生まれる小さな好意は、購入の背中を押すだけでなく、ブランドへの愛着の入り口にもなります。
マスコットは、その最初の一歩をそっと後押しします。
ロゴや商品名だけでは伝わらない温度感を、表情や仕草を持つキャラクターは伝えられます。
一度世界観を担ったキャラクターは、季節や新商品ごとに衣装やポーズを変えながら、長く使い続けられます。
【お客さまの心の動きとマーケティング設計】
このPRには、ターゲットの感情の流れに沿った設計が込められています。
まず、冷えに悩む女性が、キャラクターの姿に、これは私のための製品だ、と自分を重ねます。
これは、見る人がキャラクターへ感情移入する、自己投影のはたらきです。
次に、本当に温まるのかな、ただのかわいいだけでは、という小さな不安を、親しみある世界観がやわらげます。
人は不安が下がるほど、購入や問い合わせという行動へ進みやすくなります。
そして、湯たんぽのある暮らしのイメージが、私もこんな冬を過ごしたい、という前向きな氣持ちを生みます。
購入のあとも、キャラクターは、またこのブランドの製品を選びたい、という余韻を残します。
かわいさは入り口にすぎず、その奥にある、電気代がかからない、やけどしにくい工夫、くり返し使えるエコさ、といった本当の価値へ、自然に視線を導きます。
キャラクターは、固くなりがちな製品の話を、やわらかく翻訳してくれる通訳でもあります。
押し売りではなく、共感から入って、機能で納得してもらう。
これが、マスコットを軸にした製品PRの核心です。
キャラクターは、売り場で言葉を尽くせない場面でも、パッケージや冊子の中から無言で語りかけてくれます。
SNSでは、人物写真よりもオリジナルキャラクターのほうが、氣軽にシェアされ、話題が広がりやすい傾向もあります。
【数字で見る背景】
キャラクター活用の効果は、感覚だけでなく理屈でも説明できます。
第一に、人の印象形成では視覚情報の影響が大きく、文字の説明よりイラストやキャラクターのほうが記憶に残りやすいとされています。
第二に、冷えは多くの女性が感じる身近な不調とされ、特に若い世代の女性では、冷えを自覚する人が多いと言われています。
共感できる入り口があるほど、自分ごととして製品が選ばれやすくなります。
第三に、マーケティングで知られる、1対5の法則、では、新規のお客さまの獲得コストは既存維持のおよそ5倍とされます。
覚えてもらい、好きになってもらうブランド想起は、広告費を抑えながらファンを育てる土台になります。
湯たんぽのように毎年使う季節商品では、一度好きになってもらえれば、翌シーズンの再購入や口コミにつながります。
キャラクターは、広告を出し続けなくても、出会うたびにブランドの印象を静かに積み上げていく資産です。
一度生まれたキャラクターは、長く使うほど、認知と好意が複利のように積み重なっていきます。
さらに、5対25の法則では、顧客の離脱をわずかに改善するだけで利益が大きく伸びると指摘されます。
リピートが効く季節商品ほど、好きで居続けてもらう力が、そのまま売上を左右します。
湯たんぽは一度の購入で何年も使えるため、満足したお客さまが、次の冬も、そして友人にも勧めてくれます。
【他業界への応用】
製品の魅力をキャラクターで伝える手法は、湯たんぽや製造業だけのものではありません。
食品・日用品・化粧品など、店頭で一瞬の印象が勝負になる消費財では、かわいい、が手に取る理由になります。
家電・住宅設備・寝具など、機能が複雑で説明が固くなりがちな分野ほど、キャラクターが距離を縮めます。
医療・ヘルスケア・健康食品では、不安や悩みに寄り添う共感の入り口として有効です。
さらに、自治体の特産品PR、観光、エネルギーや環境の啓発など、正しいけれど伝わりにくい価値を広げたい場面にも応用できます。
むずかしい話や固いイメージを、キャラクターがやわらかくほどいてくれます。
業種が変わっても、共感で選ばれたい、覚えてもらいたい、という願いがある限り、この手法は同じように効きます。
採用や会社案内など、企業の人格を伝えたい場面でも、キャラクターは親近感づくりに役立ちます。
【まとめ】
マスコットは、製品のもう一人の語り手です。
株式会社コラゾンさまの湯たんぽは、スペックを語る前に、かわいい、あたたかそう、という氣持ちを生み、選ばれる理由を静かに育てています。
比べられる製品から、思い出してもらえるブランドへ。
広告費をかけ続けなくても、出会うたびに信頼とぬくもりが積み上がっていく。
一つのキャラクターが、冷えた冬に寄り添うぬくもりを、これからも多くの女性へ運び続けます。